Si a la hora de hacer tu pedido tienes alguna pregunta, puedes escribirnos a info@bonaspina.com Será un placer poder atenderte de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

Información sobre pedidos y plazos de entrega:
 Una vez confirmado el pago por parte del Cliente, Bonaspina entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 2 días, por lo que tardarás aproximadamente 6-7 días laborables en recibir tu pedido en el lugar que nos hayas indicado ( en caso de cambio de dirección en la entrega, debes comunicarlo a info@bonaspina.com, ya que el pedido será entregado en la dirección que figura en Paypal ). Para envíos a Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares, el plazo de entrega puede verse incrementado en un par de días respecto a lo indicado anteriormente. Si necesitaras recibir tu pedido en un plazo inferior, por favor, solicítalo en info@bonaspina.com. 
Ten en cuenta que aquellas compras que realices en sábados y/o domingos serán tramitadas el lunes siguiente y no olvides por favor comprobar tu dirección de correo antes de realizar el pedido. 
Todos los envíos se realizan por correo certificado. 
Para el resto de países el plazo de entrega es de 7 a 22 días hábiles aproximadamente y el envío también se realiza por correo certificado. 
En cualquier caso te comunicaremos la salida de tu pedido mediante un mensaje de correo electrónico.

Gastos de envío
: Realizamos envíos a todos los países.
 No nos hacemos responsables de la pérdida de pedidos debido a una dirección incorrecta proporcionada durante la comprobación.
 Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
 Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido ( en caso de cambio de dirección en la entrega debes comunicarlo a info@bonaspina.com ).

Forma de pago: 
Trabajamos con Paypal que es líder mundial en pagos online y es utilizado a diario por millones de personas porque es un sistema seguro, rápido, sencillo, privado y gratuito. 
Además, no necesitas abrir una cuenta para pagar a través de Paypal, tan sólo debes introducir tu número de tarjeta y seguir las instrucciones. Para mayor información, por favor, visita: www.paypal.es. 
También es posible realizar la compra por transferencia bancaria si así lo deseas. En ese caso, se ruega contactar con info@bonaspina.com



Devoluciones y reembolso
: Queremos que quedes satisfecho/a con tu compra, por ello estaremos encantados de poder hacerte una devolución del producto si así lo deseas.
 Para ello dispones de un plazo de siete (7) días a partir del momento en el que recibas la mercancía. Será necesario que lo notifiques previamente a Bonaspina mediante un email a info@bonaspina.com. 
Solamente se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
 Se reintegrará el valor monetario de los productos que nos hayas devuelto al precio que los compraste, siendo vigente el precio que se recoge en el momento de la confirmación del pedido. Esto incluye los artículos comprados con un código descuento.
 Lo sentimos, pero no devolvemos el importe de los gastos de envío. En cuanto a los gastos generados por la devolución, Bonaspina sólo se hará cargo de este importe, siempre y cuando el producto haya llegado defectuoso y nos comuniques esta circunstancia en el momento de la recepción del pedido. Podrás optar por pedir un producto igual a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
 Si la devolución se debe a un cambio de opinión o a un error a la hora de realizar el pedido, Bonaspina no asumirá los gastos de envío.

Protección de datos y Seguridad: Toda la información que obtenemos de ti es para el único propósito de procesar tu pedido o mandarle algún email relacionado con nuestros productos. Cumpliendo con las normas y condiciones sobre privacidad de datos, garantizamos la absoluta confidencialidad en la información que recogemos, que además está protegida contra accesos no autorizados gracias al SSL (servidor seguro). De todas formas, si no deseas recibir información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Producción y Copyright: 
Todos nuestros productos están fabricados en España en pequeñas cantidades. Es posible que el color de nuestros productos pueda verse ligeramente alterado debido a los ajustes de color de tu pantalla de ordenador. 
Nuestros originales están fabricados de forma artesanal y pueden presentar leves imperfecciones en el acabado. 
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Precios: 
Bonaspina se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
 Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Mayoristas: 
Si estás interesado en llevar Bonaspina a tu tienda, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario y añade en el título del mensaje “Mayorista” o escríbenos a info@bonaspina.com Cuéntanos un poco acerca de la tienda; dónde está ubicada, qué líneas lleva…etc.

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Information about orders and delivery dates: Once the payment by the Client has been confirmed, Bonaspina will deliver the order to a messenger service within a period of two days, so it will take approximately 6–7 days until the order is delivered to the address that was indicated when ordered (all changes in the delivery address must be communicated to info@bonaspina.com <mailto:info@bonaspina.com> or the order will be delivered too the address communicated by Paypal). For shipments to Andorra, Canary Islands, Ceuta, Melilla and the Balearic Islands the delivery time may be increased by a few days from the above stated. If you need to receive your order faster, please send a request to info@bonaspina.com <mailto:info@bonaspina.com> . Please note that orders placed on Saturday and/or Sunday will be processed on the following Monday. Do not forget to double check that you have supplied us with the correct email address. Shipments to Spain are sent by certified mail when shipping costs do not exceed €4.00, otherwise orders are sent by courier. For shipments to all other countries the delivery time is approximately from 7–22 business days and orders are shipped by registered mail. In any case, we will inform you by email when your order has been shipped.

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